退換貨退款政策

我们有 7 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 7 天的鉴赏期申请退货。

要获得退货资格，您的物品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，附有标签，并且处于原始包装中，并附上收据或购买证明。

如您需要办理退货，您可以通过 help@gelidsolutions.com 联系我们。如果您的退货被接受，我们将向您发送退货申请单，以及有关如何以及将包裹寄往何处的说明。恕不接受未事先申请退货而退回给我们的物品。

如有任何退货问题，您可以随时通过help@gelidsolutions.com 联系我们。

损害相关问题

请在收货时检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并做出正确处理。

例外/不可退货的物品

很遗憾，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。

换货政策

确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的物品，一旦退货被接受，请单独购买新物品。

退款政策

我们会在收到并检查您的退货后通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，系统会自动按照您原来的付款方式向您退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理退款流程。